고객서비스

한국영상자료원 고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다

설문조사

  • 설문 종료 2022년도 KMDb 홈페이지 만족도 설문 조사 2022.11.28 ~ 2022.12.25

한국영화데이터베이스 KMDb의 전반적 만족도 조사 설문입니다.

참여자 563명을 대상으로 조사한 결과입니다.
1. KMDb 서비스에 대해 전반적으로 만족하십니까?
  • 그렇다
    422명
    75%
  • 약간 그렇다
    109명
    19%
  • 보통
    28명
    5%
  • 약간 그렇지 않다
    3명
    1%
  • 그렇지 않다
    1명
    0%
2. KMDb를 어떤 경로를 통해 알게 되었습니까?
  • 네이버, 다음, 구글 등 검색 포털 사이트
    236명
    42%
  • 페이스북, 트위터, 블로그, 인스타그램, 게시판 등 SNS 또는 인터넷 커뮤니티
    139명
    25%
  • 미디어(뉴스/신문/잡지)
    45명
    8%
  • 뉴스레터
    64명
    11%
  • 아는 사람을 통해
    37명
    7%
  • 기타
    42명
    7%
3. KMDb에서 주로 이용하는 콘텐츠·정보는 무엇입니까? 복수 선택 가능
  • DB(영화, 영화인 등) 검색 서비스
    379명
    67%
  • VOD 서비스(한국고전영화 온라인 감상)
    332명
    59%
  • KOFA컬렉션 (주제별 컬렉션 및 구술채록문, 발간물 등)
    202명
    36%
  • 영화글 (영화칼럼, 비평)
    260명
    46%
  • 리스트 (사사로운 영화 리스트 등)
    175명
    31%
  • 영화제 (영화제 수상 정보)
    79명
    14%
4. KMDb에서 제공하는 콘텐츠가 정보 면이나 질적으로 유용합니까?
  • 그렇다
    447명
    79%
  • 약간 그렇다
    95명
    17%
  • 보통
    18명
    3%
  • 약간 그렇지 않다
    3명
    1%
  • 그렇지 않다
    0%
5. KMDb의 검색기능에 만족하십니까?
  • 그렇다
    376명
    67%
  • 약간 그렇다
    129명
    23%
  • 보통
    47명
    8%
  • 약간 그렇지 않다
    6명
    1%
  • 그렇지 않다
    5명
    1%
6. KMDb의 화면구성이 잘 되어 있어서 보기에 편리합니까?
  • 그렇다
    354명
    63%
  • 약간 그렇다
    139명
    25%
  • 보통
    62명
    11%
  • 약간 그렇지 않다
    7명
    1%
  • 그렇지 않다
    1명
    0%
7. KMDb VOD(www.kmdb.or.kr/vod) 서비스에 대해 전반적으로 만족하십니까?
  • 그렇다
    389명
    69%
  • 약간 그렇다
    133명
    24%
  • 보통
    32명
    6%
  • 약간 그렇지 않다
    6명
    1%
  • 그렇지 않다
    3명
    1%
8. KMDb VOD를 이용하는 주된 목적은 무엇입니까? (복수응답) 복수 선택 가능
  • 과제, 학습
    69명
    12%
  • 업무, 연구
    94명
    17%
  • 문화, 여가 생활
    472명
    84%
  • 호기심, 정보 충족
    347명
    62%
  • 기타
    24명
    4%
9. KMDb VOD에서 개최된 기획전이 재미있고 유익합니까?
  • 그렇다
    383명
    68%
  • 약간 그렇다
    131명
    23%
  • 보통
    45명
    8%
  • 약간 그렇지 않다
    3명
    1%
  • 그렇지 않다
    1명
    0%
10. KMDb에 추가로 서비스되거나 개선되기를 원하는 콘텐츠, 기능 등 기타 하고 싶으신 말씀을 해주세요. (주관식) 주관식
주관식 문항은 설문 결과에서 제외됩니다.
보내주신 의견은 한국영상자료원 운영에 적극 반영되도록 노력하겠습니다.
11. 나이
  • 10대 이하
    9명
    2%
  • 20대
    89명
    16%
  • 30대
    110명
    20%
  • 40대
    152명
    27%
  • 50대
    123명
    22%
  • 60대 이상
    80명
    14%
12. 직종
  • 영화계 종사자
    41명
    7%
  • 영화 연구자
    19명
    3%
  • 영화 관련 전공 학생
    25명
    4%
  • 영화 애호가
    334명
    59%
  • 미디어 종사자
    29명
    5%
  • 기타
    115명
    20%
13. 추첨을 통해 선물을 받기 원하시는 분들은 (1)한국영상자료원 회원 아이디 (2)성함 (3) 선물 받으실 주소 (4) 이메일주소(5)핸드폰번호를 기입해 주시기 바랍니다. (입력정보가 잘못되면 배송이 취소될 수 있습니다.) 주관식
주관식 문항은 설문 결과에서 제외됩니다.
보내주신 의견은 한국영상자료원 운영에 적극 반영되도록 노력하겠습니다.