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기관소식 한국영상자료원 2019년도 CS 고객 자문단 (추가) 모집 공고 2019.02.26 1367
안녕하세요, 한국영상자료원에서 2019년도 CS 고객 자문단을 추가 모집합니다. 모집에 많은 관심과 참여 바랍니다.

| CS 고객 자문단이란?
한국영상자료원의 여러 가지 대민 서비스(시네마테크KOFA, 영상도서관, 한국영화박물관, 온라인 서비스)를 이용하시는 고객분들께서 현장에서 느꼈던 점, 불편했던 점, 이렇게 개선했으면 좋겠다에 대한 제언 등 한국영상자료원 서비스 전반에 대해 직접 자문을 해주시는 그룹입니다. 

| 모집 인원: 1명
. 2018년 하반기 CS 고객 자문단 중 결원 1인에 대한 자문단을 추가 모집합니다
. 선발된 분들께는 개별 연락 드립니다.

| 참여 자격
. 한국영상자료원 홈페이지 온라인 회원
. 한국영상자료원의 대민 서비스를 활발하게 이용하시는 분
  └ 시네마테크KOFA 연 5회 이상, 영상도서관 연 3회 이상 이용자

| 활동 기간: 1년

| 활동 내용
. 정기 간담회: 분기 1회, 한국영상자료원에 방문하셔서 그룹 인터뷰 진행
. 기재부 공공기관 고객만족도(PCSI2.0) 결과 리뷰
. 미스터리 콜, 미스터리 쇼퍼 수행
. 고객 자문단 활동 보고서 작성 후 간담회 참여 시 제출
. 수시(자율적) 의견수렴
  └ 전문적인 의견이 아닌 ‘고객’입장에서의 의견 청취가 주 목적

| 혜택
. 정기 간담회 시 소정의 자문비 지급
. 자체 발간 블루레이 제공(2종)
. 기관지 정기 구독권 제공(활동 기간 중)
. 한국영상자료원 기념품(탁상달력) 제공

| 지원 안내
. 방법: 지원서 작성 후 이메일 접수(첨부파일 다운로드 / duane@koreafilm.or.kr)
. 접수기간: 2019.03.05.(화) 까지
. 발표: 개별통보, 홈페이지 공지사항 게시
. 문의: 정책기획팀 유성관(02-3153-2022 / duane@koreafilm.or.kr)